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5W1H是最簡單、效果最強的工作思術:日常業務、創意發想、企劃提案、簡報發表…「5W1H思考」全都可以派上用場! 2.
5W1H(What、Why、Who、Where、When )可用在很多地方,但如何透過這六個項目問出好問題,就是一個需要反覆訓練與思考的事情。. 如果不想記英文,其實跟我們平時中文所說的「人事時地物」也相差不遠,只要在加上如何作這個部份也算完整。 ※應用技巧《plus alpha》 1) 可用來檢視計畫的完整性:不論是新商品開發計劃、行銷活動、活動企劃、甚至小到會議通知,都能以5W1H來作內容Check。 1. 想要將你的想法與觀點完整地向溝通對象傳達時,必須透過「企畫書」來達成溝通的目的。可以說,企畫書就等同於一部說帖,在現代商業行為中扮演成交催化劑的角色, 發佈關於知識性的文章、軟文,以科技趨勢、新媒體產業報告、自我提升、工具類型文章為主。希望透過這個網站,提供給轉職者或社會新鮮人最實用的線上資源和求職模板等等合作邀約請寄提案至 在發現問題、構思點子、說服他人或解決問題時,將能開闊視野且釐清本質的5w1h 分散、拆解,或是組合。 商場上有成果的人或組織,其實都裝載著5w1h 的標準配備。 光靠5w1h就能做到這些事 具體而言,5w1h 究竟能做到哪些事呢?接下來就以事例解說其概要。 5W1H(What、Why、Who、Where、When、How)可用在很多地方,但如何透過這六個項目問出好問題,就是一個需要反覆訓練與思考的事情。舉例來說,學生在看新聞時問出的Where與新聞無關,反而因為在拆炸彈 – —輪流作答不可重複的活動 – —時,問出「這家報紙的公司在哪裡?」這是一個無關新聞內容、亦無法幫助我們更看懂新聞的問題。因此5W1H的教學與練習是課程中非常重要的一環,如果只是丟出5W1H希望學生給出好問題,其實是非常困難的。我們先從生活決策出發,如果我要買冰淇淋,學生們可以怎麼利用5W1H幫我找到對的、適合我的冰淇淋?上圖的問題是學生們一起想出來的,這些問題之間其實互有關連,也還能夠再繼續延伸,比如說「生產地在哪裡」這個問題,問生產地是為什麼?代表想知道這個冰的品質、來源,因此還可以繼續往下追問,「冰的製作狀況」、「大家對冰的評價」很重要的一件事情是:「問這些問題的目的是什麼?」如果只是為了吃冰,對每個人來說可能都有「關鍵題」,意味著可能因為口味而下決定、也可能只是因為方便取得而下決定,在生活中耗費這麼多腦力去思考吃冰的問題,看似很傻,但也是一種自我覺察 — 原來我是因為這樣才選這桶冰 — 雖然這個覺察不一定要緊。5W1H在新聞中又該問哪些問題呢?有些問題是可以在新聞中找到的,或者「應該」在新聞中找到的,若新聞中沒有提到,我們可能需要搜尋的訊息。我們在兩節課中,分別用他們每天報告的新聞(點名時需說出一則本週新聞)練習提問。舉例來說,關於肯德基停止提供塑膠吸管這件事情,當我們在問What,除了會知道最明顯的訊息:肯德基有150家門市停止提供塑膠吸管,也會知道肯德基有為年長者、小朋友、對撕開封膜有困難者,索取紙吸管的服務;若準備環抱杯集點,五次可換一杯可樂。接著繼續往下問,哪裡的肯德基?什麼時候開始實施?為什麼會開始這樣的政策?誰會受到影響?若我們從新聞裡面沒辦法看見問題的答案,就改為上網搜尋。有些事情是新聞不會告訴我們的,如果不是系列報導,沒有人會告訴我們,「除了肯德基之外,麥當勞呢?漢堡王呢?」也沒有人會告訴我們「國外的肯德基都是怎麼做的?」所以除了新聞中找得到的資訊,當我們問出新聞中沒有的問題,超出新聞之外,就是深入理解這個議題的開始。後來我們又做了一個類海龜湯的練習。我跟學生說:「昨天有個女生在房間哭了」讓學生藉由不斷提問來得到更多資訊,如果學生只是問「發生什麼事?」我只會回答「哭了」,而不會一次給很多資訊,我也跟學生說,你問嫌疑犯「你昨天在哪裡?」他會回答,但你問他「人是不是你殺的?」他一定說不是,所以問問題很重要。過程中學生的確很多時候在鬼打牆、問不出答案、問得不明確,甚至因為已知資訊太少,自然而然開始推論、揣測、加入個人經驗,我請學生停下來,梳理一下目前已知的資訊,也透過這個動作,看到學生在梳理時能夠有意識地只講「已知的資訊,但不加入主觀看法。」不知道就說不知道、拒絕揣測。最後我公布設定的情境,我們一起討論「被漏掉的問題」、「問出來很關鍵,能知道新資訊的問題」,把每一個問題找出來再想一遍,找到那些雖然沒有說,但可被合理推測的重要訊息。當人們有一個可依循的SOP,就可以避免「沒想到」,但SOP不是為了避免思考而存在,利用方法試圖拼湊一件事情的全貌,接著需要的是利用個人的思考找到「還有什麼沒有寫到」,最後做出自己對於該事件的想法與判斷,也是看新聞時非常重要,幫助思考的方法。學生也問,「為什麼」好像很常在每個問題出現,這個發現令我很驚喜,的確,在看新聞時,很多時候最重要的,不是現在發生了什麼事,而是「為什麼會發生」,如果你希望某件事情再發生/不再發生,就需要了解形成的原因。Written byWritten by
專案管理-PM TC精選系列 人才管理 Human Resources 創業家思維 Entrepreneur 求職職場Career. どうも、ユメリアリストのかっしーです。 今日は前回に引き続き、時系列でフォルダを整理する方法の応用として、 『5W1Hで資料を整理するGoogleドライブ活用法』について話したいと思います。 Googleカレンダーを活用して5W1Hで資料整理 まず結論から話しますと、5W1Hで資料を整理する方法 … 編要來講解大家小時候常學的分析方式:5W1H! 它不只適用企畫書的架構,對生活中的其他規劃或活動, 也是很好的分析方式優 ! Patr 1 for 工作企劃提案的5W1H.
從具體案例,親身體驗5W1H的驚人威力:隨著書中主角用5W1H一一解決職場上的難題,從Before到After的驚人改變,令人躍躍欲試。